Cancellazione dei dati

Da qualsiasi dispositivo in cui hai effettuato l'accesso:

1. Accedi a Ipsomap e apri le Impostazioni.
2. Vai alla scheda Account e scorri fino alla sezione Elimina account.
3. Fai clic su Elimina il mio account, digita delete-forever nel campo di conferma e conferma.

Vuoi prima una copia? Usa Impostazioni → Dati → Esporta per scaricare un JSON di tutto ciò che archiviamo.

• Il tuo profilo (nome, e-mail, data di nascita, località, stato relazionale, preferenze).
• Tutte le tue voci: visioni, contatti, raccomandazioni, watchlist, scarti di discovery.
• Riepiloghi di gusto, insight e motivazioni di raccomandazione generati dall'IA collegati al tuo id utente.
• Tag e link trasversali tra le tue voci.
• Qualsiasi abbonamento attivo viene annullato e il tuo record cliente Stripe viene eliminato — la fatturazione futura si ferma immediatamente. Lo storico delle transazioni passate (pagamenti, fatture) è conservato da Stripe in virtù dei suoi obblighi legali di conservazione fiscale e IVA, come consentito dall'art. 17(3)(b) del GDPR; non è più accessibile dal tuo account dopo l'eliminazione.
• Il tuo account di autenticazione Supabase stesso, incluse le identità OAuth collegate (Google, Facebook).

Eccezione: gli eventi di audit di sicurezza (errori di autenticazione, cambi di stato di cifratura, la cancellazione stessa) sono conservati per 90 giorni in forma anonimizzata (il tuo id utente viene scollegato e impostato a NULL) per finalità di indagine su frodi e incidenti, come consentito dall'art. 6(1)(f) del GDPR. Non contengono dati delle voci.

Se hai perso l'accesso (password dimenticata, 2FA perso, e-mail compromessa), inviaci una richiesta di cancellazione dall'e-mail di registrazione tramite la pagina di contatto. Rispondiamo entro 30 giorni, come richiesto dall'art. 12(3) del GDPR.

Le cancellazioni dall'app sono immediate e irreversibili: il cascade del database viene eseguito nella stessa richiesta, quindi i tuoi dati scompaiono prima del ricaricamento della pagina. La pulizia lato Stripe (record cliente, cancellazione) viene tentata nella stessa richiesta in best-effort; se fallisce, l'account viene comunque eliminato e riproviamo la pulizia della fatturazione tramite un alert all'operatore — contattaci se noti un addebito residuo.