Exclusão de dados

Em qualquer dispositivo em que esteja conectado:

1. Entre no Ipsomap e abra as Configurações.
2. Vá até a aba Conta e role até a seção Excluir conta.
3. Clique em Excluir minha conta, digite delete-forever no campo de confirmação e confirme.

Quer uma cópia primeiro? Use Configurações → Dados → Exportar para baixar um JSON com tudo que armazenamos.

• Seu perfil (nome, e-mail, data de nascimento, localização, status de relacionamento, preferências).
• Todas as suas entradas: assistidos, contatos, recomendações, watchlist, descartes de descoberta.
• Resumos de gosto, insights e justificativas de recomendações gerados por IA vinculados ao seu id de usuário.
• Tags transversais e links entre suas entradas.
• Qualquer assinatura ativa é cancelada e seu registro de cliente no Stripe é removido — a cobrança futura para imediatamente. O histórico de transações passadas (cobranças, faturas) é mantido pelo Stripe em cumprimento às suas obrigações legais de retenção fiscal e IVA, conforme permitido pelo Artigo 17(3)(b) do GDPR; deixa de ser acessível pela sua conta após a exclusão.
• Sua própria conta de autenticação no Supabase, incluindo identidades OAuth conectadas (Google, Facebook).

Exceção: os eventos de auditoria de segurança (falhas de autenticação, mudanças de estado de criptografia, a própria exclusão) são mantidos por 90 dias de forma anonimizada (seu id de usuário é desligado e setado para NULL) para investigação de fraude e incidentes, conforme o Artigo 6(1)(f) do GDPR. Não contêm dados de entradas.

Se você perdeu o acesso (senha esquecida, 2FA perdido, e-mail comprometido), envie um pedido de exclusão a partir do e-mail de cadastro pela página de contato. Respondemos em até 30 dias, conforme exige o Artigo 12(3) do GDPR.

As exclusões feitas pelo app são imediatas e irreversíveis: a cascata no banco roda na mesma requisição, então seus dados somem antes do recarregamento da página. A limpeza no Stripe (registro de cliente, cancelamento) é tentada na mesma requisição em best-effort; se falhar, a conta é excluída mesmo assim e retentamos a limpeza de cobrança via alerta ao operador — entre em contato se notar uma cobrança residual.