Удаление данных

С любого устройства, где вы вошли в систему:

1. Войдите в Ipsomap и откройте Настройки.
2. Перейдите на вкладку Аккаунт и прокрутите до раздела Удалить аккаунт.
3. Нажмите Удалить мой аккаунт, введите delete-forever в поле подтверждения и подтвердите.

Сначала хотите копию? Используйте Настройки → Данные → Экспорт, чтобы скачать JSON всего, что мы храним.

• Ваш профиль (имя, email, дата рождения, местоположение, семейный статус, настройки).
• Все ваши записи: просмотры, контакты, рекомендации, список к просмотру, отклонённые подборки.
• Сгенерированные ИИ сводки вкусов, инсайты и обоснования рекомендаций, привязанные к вашему id пользователя.
• Сквозные теги и связи между вашими записями.
• Любая активная подписка отменяется, а запись клиента в Stripe удаляется — будущие списания немедленно прекращаются. История прошлых транзакций (платежи, счета) сохраняется Stripe в рамках его юридических обязательств по налоговому и НДС хранению, как это разрешено ст. 17(3)(b) GDPR; после удаления она больше недоступна из вашего аккаунта.
• Сам аккаунт аутентификации Supabase, включая подключённые OAuth-идентичности (Google, Facebook).

Исключение: события аудита безопасности (ошибки аутентификации, изменения состояния шифрования, сама операция удаления) сохраняются 90 дней в анонимизированной форме (ваш id пользователя отсоединяется и устанавливается в NULL) для расследования мошенничества и инцидентов, что разрешено ст. 6(1)(f) GDPR. Они не содержат данных записей.

Если вы потеряли доступ (забытый пароль, потерянный 2FA, скомпрометированная почта), отправьте нам запрос на удаление с адреса, с которого регистрировались, через страницу контактов. Мы отвечаем в течение 30 дней, как того требует ст. 12(3) GDPR.

Удаление из приложения происходит немедленно и необратимо: каскад в базе выполняется в том же запросе, так что ваши данные исчезают до перезагрузки страницы. Очистка на стороне Stripe (запись клиента, отмена) выполняется в том же запросе по принципу best-effort; если она не удастся, аккаунт всё равно удаляется, а очистку биллинга мы повторяем через оповещение оператору — свяжитесь с нами, если заметите остаточное списание.